Dasar Privasi

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh jk8asia dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kasino dalam talian kami, termasuk laman web rasmi di jk8asia.one, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan jk8asia, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Dokumen ini meliputi semua aspek pemprosesan data — dari pengumpulan awal ketika pendaftaran, pemprosesan semasa penggunaan perkhidmatan, sehinggalah penyimpanan dan pelupusan data yang selamat.

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

jk8asia mengumpul maklumat peribadi dalam konteks yang berlainan bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Kategori maklumat yang dikumpul termasuk:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang disulitkan.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), maklumat akaun bank untuk proses DuitNow atau FPX, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran wang.
• Maklumat pengesahan identiti: salinan kad pengenalan atau dokumen pengesahan lain yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan mencegah pengubahan wang haram.
• Data penggunaan: rekod permainan, taruhan, kemenangan, log masuk, alamat IP, jenis peranti dan pelayar, serta aktiviti semasa dalam akaun.
• Komunikasi: catatan perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, termasuk aduan, pertanyaan dan maklum balas.

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan jk8asia kepada ahli. Tujuan utama termasuk:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baru;
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui e-wallet, DuitNow, FPX, dan mata wang kripto;
• Menguruskan bonus, cashback, program VIP dan promosi yang layak diterima oleh ahli;
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat;
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris;
• Memastikan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa dan peraturan perjudian bertanggungjawab;
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar;
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan platform.

jk8asia tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan anda, dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

jk8asia tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: seperti gerbang FPX, pemproses e-wallet dan penyedia perkhidmatan mata wang kripto, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan;
• Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah;
• Rakan kongsi teknologi: penyedia infrastruktur pelayan, perkhidmatan anti-penipuan dan pembekal sistem keselamatan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pemindahan perniagaan: dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau restrukturisasi korporat, di mana maklumat akan terus dilindungi mengikut dasar ini.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada jk8asia terikat secara kontrak untuk menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

jk8asia melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, penggunaan kata laluan yang di-hash menggunakan algoritma moden, pemisahan persekitaran data sensitif, pemantauan sistem 24/7, dan proses audit keselamatan berkala oleh pasukan pakar dalaman.

Akaun ahli dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor yang tersedia bagi mereka yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan. Kami amat menggalakkan semua ahli untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

jk8asia menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

Sebagai panduan umum, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk suatu tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan audit dan pematuhan kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Penutupan akaun oleh ahli tidak bermakna semua data dipadam serta-merta, kerana sesetengah maklumat perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi tanggungjawab undang-undang dan menyelesaikan sebarang tuntutan yang belum selesai.

Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

Laman web jk8asia.one menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang perlu: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa;
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan;
• Kuki fungsi: menyimpan pilihan peribadi seperti tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses perkhidmatan utama.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan ke, atau disimpan di, pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, jk8asia memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan dasar ini diterapkan, sama ada melalui perjanjian pemindahan data, mekanisme perlindungan yang diiktiraf, atau pengesahan bahawa destinasi pemindahan mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi.

jk8asia tidak memindahkan data peribadi ke rantau yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa melaksanakan langkah perlindungan tambahan.

Kanak-kanak dan Had Umur

Platform jk8asia adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun jk8asia diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan serta-merta.

Pindaan Dasar Privasi

jk8asia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, teknologi, keperluan undang-undang atau pelesenan antarabangsa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web jk8asia.one/dasar-privasi. Tarikh kuat kuasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara maklumat mereka diuruskan.